Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Vision Point GmbH

Stand: Jänner 2025
 

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Angebote, Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen der Vision Point GmbH (nachfolgend „Agentur“) und ihren Kunden.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

1.3 Die AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht nochmals ausdrücklich darauf hingewiesen wird.

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2. Leistungsumfang

2.1 Die Agentur erbringt insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen:

• Social Media Marketing

• Content Erstellung

• Branding

• Grafikdesign

• Video und Fotoproduktion

• SEO Optimierung

• Webdesign und Landingpages

• Performance Marketing

• Strategieberatung

• Newsletter Marketing

• Podcast Produktion

• Online Marketing Beratung

• KI gestützte Content Erstellung

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2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der schriftlichen Vereinbarung.

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2.3 Die Agentur schuldet ausdrücklich keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine garantierten Umsätze, Verkäufe, Leads, Bewerbungen, Reichweiten, Follower, Conversionraten oder bestimmte Geschäftsergebnisse.

2.4 Marketingmaßnahmen, Social Media Aktivitäten, SEO Maßnahmen sowie Werbekampagnen stellen keine Erfolgsgarantie dar.

2.5 Die Agentur ist berechtigt, KI gestützte Tools zur Unterstützung von Content Erstellung, Design, Strategie, Analyse und Marketingprozessen einzusetzen.

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3. Mitwirkungspflichten des Kunden

3.1 Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge, Materialien und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

3.2 Verzögerungen, Mehraufwand oder Leistungseinschränkungen aufgrund verspäteter Rückmeldungen oder fehlender Mitwirkung des Kunden gehen nicht zu Lasten der Agentur.

3.3 Bleiben Rückmeldungen oder Freigaben länger als 14 Tage aus, ist die Agentur berechtigt, Projekte zeitlich zu verschieben oder vorübergehend auszusetzen.

3.4 Der Kunde bestätigt, dass sämtliche bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind.

3.5 Bleiben notwendige Rückmeldungen, Freigaben oder Materialien des Kunden aus, verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend. Die Agentur haftet nicht für daraus entstehende Verzögerungen oder Einschränkungen.

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4. Angebote und Vertragsabschluss

4.1 Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich.

4.2 Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Angebotsannahme, Beauftragung oder tatsächliche Leistungserbringung zustande.

4.3 Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

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5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Sämtliche Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

5.2 Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.

5.3 Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt:

• Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verrechnen

• Leistungen auszusetzen

• offene Projekte oder Kampagnen zu pausieren

• Zugänge oder Werbeschaltungen vorübergehend einzuschränken

5.4 Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen behaupteter Mängel oder ausbleibender wirtschaftlicher Ergebnisse zurückzuhalten.

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6. Laufzeit und Kündigung

6.1 Laufende Betreuungen werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6.2 Die Kündigungsfrist beträgt 60 Tage zum Monatsende, sofern vertraglich nichts anderes geregelt wurde.

6.3 Bereits erbrachte Leistungen, begonnene Produktionen, Strategiearbeiten oder gebuchte Leistungen bleiben auch bei vorzeitiger Vertragsbeendigung vollständig zahlungspflichtig.

6.4 Bei Projektabbrüchen durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

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7. Korrekturen und Änderungswünsche

7.1 Sofern nicht anders vereinbart, sind zwei Korrekturschleifen inkludiert.

7.2 Darüber hinausgehende Änderungswünsche, neue Konzepte oder nachträgliche Anpassungen werden gesondert verrechnet.

7.3 Wesentliche Änderungen nach Freigabe gelten als neuer Auftrag. 

7.4 Leistungen gelten als abgenommen, sofern nicht innerhalb von 7 Tagen ab Übergabe schriftlich wesentliche Mängel gerügt werden.

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8. Nutzungsrechte

8.1 Sämtliche Nutzungsrechte an erstellten Inhalten, Designs, Texten, Videos, Grafiken, Webseiten oder Strategien gehen erst nach vollständiger Bezahlung auf den Kunden über.

8.2 Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte bei der Agentur.

8.3 Rohdaten, offene Projektdateien oder editierbare Quelldateien sind nicht automatisch Bestandteil des Leistungsumfangs.
 

9. Referenznutzung

9.1 Die Agentur ist berechtigt, erstellte Projekte, Inhalte, Webseiten, Kampagnen oder Designs zu Referenzzwecken auf ihrer Website, in Social Media oder in Präsentationen zu verwenden.

9.2 Der Kunde kann dieser Nutzung schriftlich widersprechen.

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10. Social Media, Plattformen und Werbeanzeigen

10.1 Die Agentur übernimmt keine Haftung für Änderungen, Sperrungen, Einschränkungen oder technische Probleme von Drittplattformen wie Meta, Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Google, Shopify oder vergleichbaren Plattformen.

10.2 Die Agentur haftet nicht für Algorithmusänderungen, Reichweitenschwankungen oder Kontosperrungen durch Plattformanbieter.

10.3 Werbebudgets, Mediakosten oder externe Plattformkosten sind grundsätzlich nicht im Agenturhonorar enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
 

11. SEO und Online Marketing

11.1 SEO Maßnahmen und Online Marketing Leistungen stellen keine Garantie für Rankings, Sichtbarkeit oder bestimmte Positionen bei Suchmaschinen dar.

11.2 Die Agentur schuldet keine bestimmten Ergebnisse hinsichtlich Reichweite, Leads, Bewerbungen, Verkäufen oder Umsätzen.

11.3 Rankings und Performance hängen von zahlreichen externen Faktoren ab, auf die die Agentur keinen Einfluss hat.
 

12. Haftung

12.1 Die Agentur haftet ausschließlich für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

12.2 Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden, mittelbare Schäden oder wirtschaftliche Erwartungen ist ausgeschlossen.

12.3 Die Haftung ist der Höhe nach mit dem jeweiligen Auftragswert begrenzt.

12.4 Für Inhalte, Aussagen oder rechtliche Zulässigkeit vom Kunden freigegebener Inhalte übernimmt die Agentur keine Haftung.

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13. Vertraulichkeit

13.1 Beide Vertragsparteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung sämtlicher nicht öffentlich bekannter Informationen.

13.2 Diese Verpflichtung bleibt auch nach Vertragsende bestehen.

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14. Datenschutz

14.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

14.2 Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung der Agentur.

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15. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts.

15.2 Gerichtsstand ist Wien, sofern gesetzlich zulässig.

15.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15.4 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Vision Point GmbH www.visionpoint.at